Garantie - Zonwering-onderdeel.nl

Wat is de garantietermijn?

Kwaliteit staat bij ons voorop daarom bieden wij op onze motoren maar liefst 5 jaar garantie. Op onze bedieningscompenenten zoals schakelaars en handzenders bieden wij 6 maanden garantie.

Uitgezonderd op de garantie zijn:

Meetfouten;
Foute kleurkeuze door de klant;
Bandopwinders, koordopwinders, inlooptrechters, band en koord hierop zit geen garantie;
Het af- en/of bijstellen van het product (met elektrische bediening). Hiervoor kunt u vrijblijvend een offerte bij ons opvragen.

De garantie vervalt voor gebreken die het gevolg zijn van:

Normale slijtage;
Krimp;
(Lichte) verkleuring;
Onoordeelkundig gebruik;
Niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;
Vlekken welke voortkomen uit schrobben, condenswater, reinigingsmiddelen of insecten;
Wijzigingen uitgevoerd door opdrachtgever of derden;
Bij zelf montage vervalt de garantie op montage en aansluit fouten;
Indien de klacht of storing te wijten is aan invloed van buitenaf en welke niet terug te leiden is naar kwaliteit van het product. Hieronder verstaan wij, schade ontstaan door b.v. storm, zuigwind, hagel, braak, inbraak, vandalisme etc.

Fabricage tolerantie bij producten op maat

Garantie bij zelf montage

Heeft u het onderdeel zelf gemonteerd of geïnstalleerd? Dan heeft u bij ons gewoon garantie. Wij kunnen u nieuwe onderdelen toesturen, zodat u deze zelf kunt vervangen. Het defecte onderdeel hebben we dan retour nodig, voor het afhandelen van de garantie.

Is het voor u niet mogelijk om het defect zelf te vervangen? Dan kunt u er voor kiezen, om door een van onze montagebedrijven het defect bij u op locatie te laten repareren. Er zullen echter wel kosten in rekening gebracht worden.

Garantie bij foutieve afmetingen

Heeft u zelf het onderdeel opgemeten, maar past deze helaas niet op zijn plek? Dan kunt u tegen gereduceerd tarief een nieuw onderdeel bestellen met de juiste maat.

Heeft u zelf het product gemonteerd?

Kies een nieuw onderdeel met de juiste afmetingen.
Selecteer hierbij exacte dezelfde eigenschappen en dezelfde services.
Vermeldt bij de opmerkingen van uw bestelling:
1. Het bestelnummer van het product met de verkeerde maat.
2. De afmetingen van het product met de verkeerde maat.
Plaats uw bestelling.
Meldt uw foutieve product bij ons aan via e-mail.
Na instructies van onze medewerker stuurt of brengt u het product aan ons retour, volgens onderstaande voorwaarden.
Opmerking: Indien u gekozen heeft voor bezorgen zullen wij de producten omruilen.
Bij ontvangst en na positieve controle zullen wij 25% van de prijs van het verkeerde onderdeel, in mindering brengen op de factuur van het nieuwe bestelde onderdeel.

Voorwaarden voor reductie van de kosten

Het onderdeel dient geretourneerd te worden inclusief alle toebehoren;
Meldt uw foutieve onderdeel bij ons aan via e-mail en stuur deze pas retour na instructies van onze medewerker.
Het onderdeel is onbeschadigd, ongebruikt en in nieuwstaat;
De bestelling van het nieuwe onderdeel bevat dezelfde configuratie en services als de originele bestelling.
Bij retourneren van het onderdeel is een duidelijke referentie aangegeven in de vorm van het oude bestelnummer inclusief de foutieve afmetingen;
Bij omruilen door onze bezorgservice dient het onderdeel gedemonteerd te zijn en is tevens voorzien van verpakkingsmateriaal ter bescherming tijdens transport.
De 25% korting geldt op het factuur van het nieuwe bestelde onderdeel.

LET OP: De reductie van 25% is alleen geldig na het aanmelden via de email aan onze klantenservice tevens dient u bij uw nieuwe bestelling te vermelden dat u gebruik wenst te maken van de reductie in combinatie met het oude bestelnummer.

Indien de reductie niet is aangemeld en/of het is niet vermeld bij de nieuwe bestelling dan heeft u geen recht op de reductie van de kosten!!!

Onderhoud & Schoonmaken

Frame regelmatig aan de buitenkant schoonmaken d.m.v. water en een mild sopje; (geen agressieve of schuurmiddelen)
LET OP!! Bij het schoonmaken van elektrisch bediende producten altijd de stroom uitschakelen en buiten het bereik van motor en elektrisch aansluitingen blijven.